г. Петрозаводск, проспект Ленина, 21, офис 371

Как забронировать и оплатить тур / экскурсию в Карелию?

1 шаг - запрос

Если Вы хотите забронировать тур, экскурсии, активный отдых или другие наши услуги, Вы можете это сделать любым из перечисленных способов:
  • Отправить письмо в свободной форме на наш е-мэйл: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В письме желательно указать: что именно Вы хотите забронировать, даты, количество человек.
  • Через наш сайт, использовав кнопку: Забронировать тур (при нажатии на кнопку откроется форма заказа тура в новом окне).
Мы не принимаем заявки по телефону. Для оформления всех документов нам необходима будет с Вами связь по электронной почте, чтобы мы могли отправить Вам договор, счет на оплату и всю необходимую информацию.

2 шаг - заполнение заявки

Далее наш менеджер отправит на Ваш е-мэйл письмо, в котором будет указано наличие мест по туру и его стоимость, в прикрепленном файле будет находиться бланк заявки, который нужно будет заполнить и отправить нам обратно, а также Вы получите ответы на все Ваши дополнительные вопросы.

В бланке заявки для заполнения содержится необходимая информация об участниках поездки для оформления договора (Ф.И.О, дата рождения, паспортные данные, адрес проживания).

3 шаг - подтверждение бронирования

Когда мы получим заполненный бланк, на Ваш е-мэйл буду отправлены следующие документы:

1. Договор (Приложение №2 к договору - это программа тура, где прописаны услуги, которые Вы забронировали, а также расчет стоимости).

2. Счет на оплату.

Получение данных документов свидетельствует о том, что мы подтверждаем Ваше бронирование.

4 шаг - обмен договорами

Полученный договор нужно проверить и заверить своей подписью.

По возможности, сканировать подписанные страницы и отправить обратно нам по электронной почте.

Если возможности сканировать нет, то в день приезда представитель нашей фирмы передаст Вам 2 экземпляра договора. Один экземпляр нужно будет подписать и вернуть обратно, второй экземпляр останется у Вас.

Если Вы сможете отправить нам сканированный вариант договора, то в ответ мы пришлем Вам договор, подписанный с нашей стороны.

5 шаг - оплата

Сроки оплаты.
Как правило, мы просим соблюдать следующие условия:
Предоплату в размере 50% от общей стоимости услуг необходимо внести в течение 3 рабочих дней после выставления счета.
Оставшиеся 50% за 30 дней до заезда.
Если Вы бронируете услуги менее, чем за 30 дней до поездки, то 100% оплату мы просим внести в течении 3 дней со дня выставления счета.


Способы оплаты

Оплата через банк (перевод на расчетный счет нашей организации):

1 вариант: Вам нужно распечатать наш счет и передать его для оплаты операционисту в банке (например, в Сбербанке, ВТБ, Альфа-банке, Тинькофф и др.).

2 вариант: Вы можете перевести оплату через платежную он-лайн систему Вашего банка (например, через Сбербанк-Онлайн, интернет-банк "Альфа-Клик", интеренет-банк "ВТБ24-Онлайн" и др.)


Банки за перевод берут комиссию (чаще всего размер комиссии - 1%).

После поступления предоплаты мы отправляем Вам информационное письмо, где подтверждаем поступление оплаты и указываем сумму, которая нам поступила.

После внесения полной оплаты мы отправляем Вам путевку в сканированном варианте, которая подтверждает факт 100% оплаты тура / экскурсии.


Оплата наличными у нас в офисе:

Если Вы проживаете в Петрозаводске, то Вы можете придти к нам в офис и внести оплату наличными денежными средствами.

При внесении оплаты от Вас потребуется также паспорт.

Просим предварительно согласовать с нами время Вашего прихода.

6 шаг - данные по приезду

После приобретения ж/д билетов просим Вас сообщить:
  • номер поезда, которым Вы приезжаете в Карелию,
  • номер поезда, которым уезжаете из Карелии.
* Ж/д билеты поступают в продажу за 60 или 45 суток до даты отъезда.

7 шаг - завершающий

На этом этап бронирования тура завершен.
Ждем Вас в Карелии!
Если у Вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь! Мы обязательно на них ответим!

Также Вы можете отправить нам свой вопрос здесь:










1. Заполните форму и нажмите кнопку "Отправить".
2. Ваш запрос мгновенно попадает к нашим менеджерам.
3. Все что Вам остается - это просто немного подождать. Очень скоро Вы получите ответ!