Как забронировать и оплатить тур в Карелию?
1 шаг - запрос
Если Вы хотите забронировать тур, экскурсии или другие наши услуги, Вы можете это сделать любым из перечисленных способов:- Отправить письмо в свободной форме на наш е-мэйл: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. В письме желательно указать: что именно Вы хотите забронировать, даты, количество человек.
- Через наш сайт, использовав кнопку: Забронировать тур (при нажатии на кнопку откроется форма заказа тура в новом окне).
2 шаг - заполнение заявки
Далее наш менеджер отправит на Ваш е-мэйл письмо, в котором будет указано наличие мест по туру и его стоимость, в прикрепленном файле будет находиться бланк заявки, который нужно будет заполнить и отправить нам обратно, а также Вы получите ответы на все Ваши дополнительные вопросы.
В бланке заявки для заполнения содержится необходимая информация об участниках поездки для оформления договора (Ф.И.О, дата рождения, паспортные данные, адрес проживания).
3 шаг - подтверждение бронирования
Когда мы получим заполненный бланк, на Ваш е-мэйл буду отправлены следующие документы:
1. Договор (Приложение №2 к договору - это программа тура, где прописаны услуги, которые Вы забронировали, а также расчет стоимости).
2. Счет на оплату.
Получение данных документов свидетельствует о том, что мы подтверждаем Ваше бронирование.
4 шаг - обмен договорами
Полученный договор нужно проверить и заверить своей подписью.
По возможности, сканировать подписанные страницы и отправить обратно нам по электронной почте. В ответ мы отправим Вам договор, подписанный с нашей стороны.
Если возможности сканировать нет, то Вы можете не отправлять нам договор с Вашей подписью, но с ним необходимо ознакомиться и написать по электронной почте нам, что договор Вы проверили и согласны с его условиями.
Если у Вас нет возможности сканировать договор, но Вы хотели бы получить оригинал договора, подписанный нами, то Вы можете отправить нам договор со своей подписью по почте России. В ответ мы отправим Вам оригинал договора по почте России.
5 шаг - cроки и способы оплаты
Сроки и способы оплаты зависят от даты бронирования и размера внесения оплаты (частями или сразу 100%). Точные сроки оплаты будут указаны в сопроводительном письме вместе с договором и счетом на оплату.
1. Внесение оплаты по счету двумя частями
Сроки внесения оплаты:
50% оплачивается в течение 3 дней от даты выставления счета
Остальные 50% - не позднее 30 дней до начала тура
Способ оплаты:
Оплата производится только по реквизитам нашей организации через отделение любого удобного Вам банка или личный кабинет Вашего банка (например, через Сбербанк-онлайн).
В данном случае банки берут комиссию (около 1%) при переводе денежных средств.
Реквизиты для оплаты будут указаны в договоре и счете.
2. Внесение оплаты по счету в размере 100%
Сроки внесения оплаты:
100% оплата в течение 3 дней от даты выставления счета
Способы оплаты:
1 вариант - оплата по реквизитам счета через отделение любого удобного Вам банка или личный кабинет Вашего банка (например, через Сбербанк-онлайн).
В данном случае банки берут комиссию (около 1%) при переводе денежных средств.
2 вариант - оплата банковской картой или СБП на нашем сайте
Для оплаты с помощью банковской карты или СБП (системы быстрых платежей) необходимо нажать ссылку Оплата картой
В данном случае оплата (банковской картой или СБП на нашем сайте) производится без комиссии. То есть Вы оплачиваете только ту сумму, которая указана у Вас в договоре и счете.
Обращаем Ваше внимание, что при оплате картой вносится сумма в размере 100%.
Если при оплате картой сумма будет внесена не полная, то мы будем вынуждены оформить возврат, и оплату придется вносить снова.
Поэтому оплата частями возможна только при способе оплаты №1 - по реквизитам счета.
3. Если Вы бронируете услуги менее, чем за 30 дней до поездки, то 100% оплату мы просим внести в течении 1-3 дней со дня выставления счета.
6 шаг - данные по приезду
При бронировании туров от 2х дней необходимо сообщить данные по приезду/отъезду:- дату приезда на тур и номер поезда
- дату отъезда по туру и номер поезда
7 шаг - завершающий
На этом этап бронирования тура завершен.Ждем Вас в Карелии и на Соловках!
Если у Вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь! Мы обязательно на них ответим!