Как забронировать и оплатить тур в Карелию?

1 шаг - запрос

Если Вы хотите забронировать тур, экскурсии или другие наши услуги, Вы можете это сделать любым из перечисленных способов:

• Отправить письмо в свободной форме на наш е-мэйл: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. В письме желательно указать: что именно Вы хотите забронировать, даты, количество человек.
• Через наш сайт, использовав кнопку: Забронировать тур (при нажатии на кнопку откроется форма заказа тура в новом окне).

Мы не принимаем заявки по телефону. Для оформления всех документов нам необходима будет с Вами связь по электронной почте, чтобы мы могли отправить Вам договор, счет на оплату и всю необходимую информацию.

2 шаг - заполнение заявки

Далее наш менеджер отправит на Ваш е-мэйл письмо, в котором будет указано наличие мест по туру и его стоимость, в прикрепленном файле будет находиться бланк заявки, который нужно будет заполнить и отправить нам обратно, а также Вы получите ответы на все Ваши дополнительные вопросы.

В бланке заявки для заполнения содержится необходимая информация об участниках поездки для оформления договора (Ф.И.О, дата рождения, паспортные данные, адрес проживания).

3 шаг - подтверждение бронирования

Когда мы получим заполненный бланк, на Ваш е-мэйл буду отправлены следующие документы:

1. Договор (Приложение №2 к договору - это программа тура, где прописаны услуги, которые Вы забронировали, а также расчет стоимости).

2. Счет на оплату.

Получение данных документов свидетельствует о том, что мы подтверждаем Ваше бронирование.

4 шаг - обмен договорами

Полученный договор нужно проверить и заверить своей подписью.

По возможности, сканировать подписанные страницы и отправить обратно нам по электронной почте. В ответ мы отправим Вам договор, подписанный с нашей стороны.

Если возможности сканировать нет, то Вы можете не отправлять нам договор с Вашей подписью, но с ним необходимо ознакомиться и написать по электронной почте нам, что договор Вы проверили и согласны с его условиями.

Если у Вас нет возможности сканировать договор, но Вы хотели бы получить оригинал договора, подписанный нами, то Вы можете отправить нам договор со своей подписью по почте России. В ответ мы отправим Вам оригинал договора по почте России.

5 шаг - cроки и способы оплаты

Сроки и способы оплаты зависят от даты бронирования и размера внесения оплаты (частями или сразу 100%). Точные сроки оплаты будут указаны в сопроводительном письме вместе с договором и счетом на оплату.

1. Внесение оплаты по счету двумя частями

Сроки внесения оплаты:
50% оплачивается в течение 3 дней от даты выставления счета
Остальные 50% - не позднее 30 дней до начала тура

Способ оплаты:
Оплата производится только по реквизитам нашей организации через отделение любого удобного Вам банка или личный кабинет Вашего банка (например, через Сбербанк-онлайн).
В данном случае банки берут комиссию (около 1%) при переводе денежных средств.
Реквизиты для оплаты будут указаны в договоре и счете.

2. Внесение оплаты по счету в размере 100%

Сроки внесения оплаты:
100% оплата в течение 3 дней от даты выставления счета

Способы оплаты:

1 вариант - оплата по реквизитам счета через отделение любого удобного Вам банка или личный кабинет Вашего банка (например, через Сбербанк-онлайн).
В данном случае банки берут комиссию (около 1%) при переводе денежных средств.

2 вариант - оплата банковской картой или СБП на нашем сайте
Для оплаты с помощью банковской карты или СБП (системы быстрых платежей) необходимо нажать ссылку Оплата картой
В данном случае оплата (банковской картой или СБП на нашем сайте) производится без комиссии. То есть Вы оплачиваете только ту сумму, которая указана у Вас в договоре и счете.

Обращаем Ваше внимание, что при оплате картой вносится сумма в размере 100%.
Если при оплате картой сумма будет внесена не полная, то мы будем вынуждены оформить возврат, и оплату придется вносить снова.
Поэтому оплата частями возможна только при способе оплаты №1 - по реквизитам счета.

3. Если Вы бронируете услуги менее, чем за 30 дней до поездки, то 100% оплату мы просим внести в течении 1-3 дней со дня выставления счета.

6 шаг - данные по приезду

При бронировании туров от 2х дней необходимо сообщить данные по приезду/отъезду:

• дату приезда на тур и номер поезда
• дату отъезда по туру и номер поезда

* Ж/д билеты поступают в продажу за 120 или 90 суток до даты отъезда.

7 шаг - завершающий

На этом этап бронирования тура завершен.
Ждем Вас в Карелии и на Соловках!
Если у Вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь! Мы обязательно на них ответим!