Полезная информация для путешествия на Соловки

Встреча (сбор группы)

Все наши туры на Соловецкие острова начинаются в городе Кемь.

Сбор группы: у входа в здание ж/д вокзала города Кемь со стороны перрона.

- Встреча туристов из Москвы.
То есть туристов, которые прибывают вечерними поездам:
Время встречи: 20.54 - это время прибытия на станцию Кемь поезда №92 из Москвы.
Поезд прибывает поздно вечером, а теплоход на Соловки отправляется только утром, поэтому в первый день тура предусмотрена ночевка в гостинице «Причал» в поселке Рабочеостровск (12 км от Кеми).

- Встреча туристов из Санкт-Петербурга.
То есть туристов, которые прибывают утренними поездам:
Время встречи: 10.38 или 12.46 - это время прибытия поезда №22 «Санкт-Петербург - Мурманск».

- После приобретения ж/д билетов просим Вас сообщать нам по электронной почте или по телефону номер поезда, которым Вы приезжаете в Кемь, а также номер поезда, которым Вы уезжаете из Кеми.

Что взять с собой на Соловки

Погода на Соловках очень переменчивая: за день она может поменяться от солнечной до дождливой с сильными порывами ветра. Соловецкие острова находятся в 160 км от Полярного круга, не забывайте, что Вы едете на север, поэтому теплые вещи обязательны.

Удобная, но желательно не новая, а привычная для Вас. Без каблуков.
Для экскурсий рекомендуем - трекинговую обувь, туристические ботинки, кроссовки.
На случай дождя необходимо иметь запасные носки и обувь.

• теплый свитер
• ветровка с капюшоном
• дождевик
• брюки
• футболка, майка, сарафан, шорты
• купальник, плавки

• Дождевик. Зонтик не всегда удобен, в том числе при сильных порывах ветра.
• Перчатки, шапка, шарф, платок. Актуальны во время морских экскурсий и переездах на теплоходе по Белому морю.
• Легкий рюкзак, чтобы переносить с собой телефон, репелленты (спреи и мази от насекомых), головной убор и воду во время экскурсий.
• Солнцезащитные очки, солнцезащитное средство.
• Гигиенические средства. Гигиеническая жидкость для рук и влажные салфетки.
• Личная аптечка, лекарственные препараты индивидуального назначения, средства от укачивания.
• Репелленты - средства от комаров и мошки (мази / спреи), фумигаторы, которые можно включить на ночь в номере.

• Документы. Паспорт, на ребенка до 14 лет – свидетельство о рождении. Гражданам РФ рекомендуем взять в путешествие карточку-полис обязательного медицинского страхования.
• Наличные деньги. На Соловках нет банкоматов, а отделение Сбербанка работает по расписанию, неудобному для туристов. Поэтому лучше иметь наличные деньги, банковские карты принимают далеко не везде.
• Наряду с музеем-заповедником на острове есть действующий мужской православный монастырь, на его территории женщинам необходимо быть с покрытой головой, одежда должна быть с длинным рукавом, юбка или платье ниже колена. Если Вы ходите в брюках, а Вам нужно будет зайти в храм или скит, то возьмите с собой большой платок, парео или юбку с таким расчетом, чтобы ее можно было надеть поверх брюк.
  Мужчины должны быть в брюках.

Транспорт на Соловках

Места на водном транспорте и автобусах заранее не распределяются, Вы проходите и занимаете свободные из них.

Следует быть предельно пунктуальными, не опаздывать к месту сбора группы, т.к. это может привести к срыву экскурсионной программы.

Из Кеми на Соловки Вам предстоит переезд на теплоходе по Белому морю (2 часа).

Если Вы подвержены "морской болезни", не забудьте заранее приобрести таблетки от укачивания.

На своих маршрутах мы используем суда, у которых есть разрешение на пассажирские перевозки. Они бывают не очень комфортными, но мы предоставляем самые хорошие суда, на которых возможны передвижения по воде в нашем регионе.

Белое море бывает неспокойно. Возможен шторм и штормовое предупреждение. Если на море и на озерах будет сильный ветер, который приведет к большой волне, то время отправления на экскурсию может быть изменено, или экскурсия полностью отменится. Мы не имеем права рисковать и выходить в море или открытое озеро при штормовом предупреждении. Отмены экскурсий по погодный условиям бывают очень редко, но Вы должны иметь в виду, что шторм возможен. Конечно же, наши гиды и организаторы, как правило, прилагают максимум усилий, чтобы вся экскурсионная программа полностью состоялась.

На Соловецких островах все трансферы осуществляются на автобусах типа «ПАЗ», «УАЗ» (буханка), «Соболь». Некоторые из них новые, какие-то не очень. Не забывайте, что Вы едете на острова (!) в далёком Белом море: уровень комфорта катеров и автобусов может быть разным.

Сотовая связь на Соловках

Считается, что на Соловках работают только операторы мобильной связи "Мегафон", "МТС". В 2024 году на острове установили вышку "Теле2". Если Вы пользуетесь другим сотовым оператором, то просим предупредить своих близких людей, что Вы можете находиться "вне зоны действия сети". Просим уточнять у своих сотовых операторов зону покрытия.

Связь на острове не всегда стабильная, поэтому ТВ, мобильная связь и Интернет могут работать с перебоями.

Гостиницы на Соловках

По нашим турам мы предлагаем размещение в наиболее комфортабельных гостиницах на Соловках: "Соловецкая Слобода" и "Соловки-отель". В данных гостиницах все номера с удобствами (душ и туалет в номере).

Расчетный час в гостиницах: заезд в 13.00, выезд в 10.00. Поэтому будьте готовы к тому, что сразу с теплохода Вы не сможете отдохнуть в номере, принять душ. Заселение в гостиницу может происходить после экскурсий (до этого Ваш багаж будет в штабном номере гостиницы).

При заселении необходимо будет предъявить паспорт, для ребенка - свидетельство о рождении.

Просим обратить Ваше внимание, что при выезде из гостиницы, необходимо освободить номер до 10.00. Свой багаж Вы сможете оставить в штабном номере гостиницы.

Гостиница "Соловецкая Слобода" находится в 3 минутах ходьбы от Соловецкого монастыря. Отель открыт в 2012 г.

Гостиница "Соловки-отель" расположена рядом с берегом Белого моря, в 7-10 минутах ходьбы от Соловецкого кремля. Отель открыт в 2003 г.

Ссылки на описание и фотографии гостиниц:
Соловецкая Слобода и Соловки-отель

Питание на Соловках

На наших маршрутах предусмотрено одноразовое питание – завтраки (в кафе гостиницы), которое уже включено в стоимость тура. Пообедать и поужинать Вы сможете самостоятельно: в ресторанах при гостиницах "Соловецкая Слобода" или "Соловки-отель", в трапезной монастыря, в кафе, расположенных на острове.

Медицинская страховка и аптечка

Медицинская страховка, а также страховка от несчастного случая не входит в стоимость тура. По желанию Вы можете застраховаться самостоятельно перед поездкой у себя в городе.

Не забудьте взять с собой лекарства, которые Вы принимаете постоянно, и те, которые могут Вам понадобиться (лейкопластырь, обезболивающие и др.). Вряд ли Вы сможете купить нужные Вам лекарства на Соловках.

Рекомендуем взять с собой средство от укачивания на море, репелленты (спреи, мази) от комаров, клещей, мошек и др.

Дополнительная информация

Фирма оставляет за собой право менять порядок предоставления услуг в программе тура без уменьшения их объема.

Фирма не возмещает денежные затраты за оплаченные услуги, если турист в период обслуживания по своему усмотрению не воспользовался данными услугами.

Турист лично несет ответственность за опоздание по программе тура, утерю багажа, денег или иных ценных вещей (в том числе если турист забыл и оставил любые из своих вещей/денег в автобусе, кафе или в других точках нахождения по туру).

Экскурсии на Соловках

- Внимание! Расстояние от гостиницы до места сбора на экскурсии туристы проходят пешком!
- Большинство экскурсий проходят на открытом воздухе. На всех экскурсиях Вам придется очень много ходить, к этому нужно быть готовым.
- Время начала и порядок проведения экскурсий могут быть изменены в результате погодных условий или мероприятий местного значения.
- Экскурсии с водным транспортом проводятся при благоприятных погодных условиях и отсутствии штормового предупреждения, при внезапной смене погоды в процессе экскурсии решение о выходе в море, месте высадки, возвращении и т.п. принимает капитан судна.
- На всех экскурсиях строго выполнять рекомендации экскурсовода. Соблюдать временной режим, не отставать от группы.

Правила поведения

Перед входом в храмы и часовни, а также в течение всего времени проведения экскурсий необходимо перевести мобильные телефоны в беззвучный режим.

В местах, где архитектурной особенностью является низкий потолок, валунные полы и ступеньки, необходимо соблюдать особую осторожность.

При посещении всех экскурсионных маршрутов следует соблюдать правила посещения действующих скитов и особо охраняемых территорий, а также правила противопожарной безопасности и охранного режима.

Соблюдать чистоту и не мусорить, не курить и не употреблять спиртные напитки.

Запрещено оставлять детей без присмотра.

Туристы должны соблюдать правила личной безопасности, строго следовать рекомендациям сопровождающих и не подвергать опасности свою жизнь и жизнь окружающих.

Во время путешествия необходимо бережно относиться к оборудованию гостиниц и мест питания, автобусов, теплоходов, а также к памятникам природы, истории и культуры.

Просим соблюдать нормы вежливого общения с местными жителями, с гидами-экскурсоводами и водителями во избежание возникновения неприятных и конфликтных ситуаций во время тура. В случае грубых нарушений правил поведения и правил безопасности фирма оставляет за собой право отказать туристу в дальнейшем обслуживании по туру без возмещения компенсации.

Любительская фото-, видеосъемка памятников, за исключением экспозиций, производится бесплатно при наличии билета на посещение музейного комплекса. На основании ст. 152.1 ГК РФ «Охрана изображения гражданина», во время проведения экскурсий видео-фото и аудиофиксация экскурсовода возможна только с его согласия. Профессиональная фото-, видео- и киносъемка допускается только при наличии договора с администрацией музея-заповедника.

Соблюдать технику безопасности при движении, при посадке и высадке на транспортное средство.

При движении на водном транспорте запрещается:
- Отвлекать команду во время движения судна.
- Находиться на палубе при проведении командой швартовых работ.
- Находиться в нетрезвом состоянии, распивать спиртные напитки.
- Курить в местах, не предназначенных для курения.
- Кормить птиц.

При движении на автотранспорте запрещается:
- Ходить по салону автобуса.
- Употреблять спиртные напитки, опьяняющие вещества.
- Отвлекать водителя от управления автобусом.
- Самостоятельно открывать двери автотранспорта, мешать их открытию или закрытию, а также вмешиваться в управление транспортным средством.
- Выбрасывать предметы в окна и в люки.
- Ехать стоя.
- Находиться в болезненном состоянии или состоянии алкогольного или наркотического опьянения, которые могут создать опасную ситуацию или неудобства для других пассажиров.