Памятка по экскурсионным турам в Карелию

Встреча (сбор группы)

После прибытия на железнодорожный вокзал в месте сбора группы необходимо подойти к гиду-экскурсоводу, чтобы он отметил Вас в списках и сообщил местонахождение автобуса.

В автобусе Вам объявят программу пребывания на весь период обслуживания (порядок расселения, питания, перечень экскурсий), а также проговорят программу на день заезда.
Все возникающие во время тура вопросы Вы можете решать с нашим гидом-экскурсоводом, который сопровождает группу.

Необходимо обратить внимание, в каком городе начинается и завершается тур.
Наши туры начинаются и заканчиваются в городах: г. Петрозаводск или г. Кемь.
Место и время сбора группы также указано в программе тура.
* Просим внимательно изучать программу тура, которую Вы забронировали.

После приобретения ж/д билетов просим Вас сообщать нам по электронной почте или по телефону номер поезда, которым Вы приезжаете на тур, а также номер поезда, которым Вы уезжаете с тура.

Что взять с собой

Климат в Карелии умеренно-континентальный. Среднемесячная температура воздуха летних месяцев +13 градусов, поэтому целесообразно взять с собой теплые вещи.
Погода в Карелии и на Соловках очень переменчивая: за день она может поменяться от солнечной до дождливой с сильными порывами ветра.

Удобная, но желательно не новая, а привычная для Вас. Без каблуков.
Для экскурсий рекомендуем - туристические ботинки, кроссовки.
На случай дождя необходимо иметь запасные носки и обувь.

• теплый свитер
• ветровка с капюшоном
• дождевик
• брюки
• футболка, майка, сарафан, шорты
• купальник, плавки

• Дождевик. Зонтик не всегда удобен, в том числе при сильных порывах ветра.

• Перчатки, шапка, шарф, платок. Актуальны во время морских экскурсий и переездах на теплоходе по Белому морю.
• Легкий рюкзак, чтобы переносить с собой телефон, репелленты (спреи и мази от насекомых), головной убор и воду во время экскурсий.
• Солнцезащитные очки, солнцезащитное средство.
• Гигиенические средства. Гигиеническая жидкость для рук и влажные салфетки.
• Личная аптечка, лекарственные препараты индивидуального назначения, средства от укачивания.
• Репелленты - средства от комаров и мошки (мази / спреи), фумигаторы, которые можно включить на ночь в номере.

• Документы. Паспорт, на ребенка до 14 лет – свидетельство о рождении. Гражданам РФ рекомендуем взять в путешествие карточку-полис обязательного медицинского страхования.
• Наличные деньги. Банкоматы есть не во всех точках маршрута, поэтому лучше иметь наличные деньги, банковские карты также принимают далеко не везде.
• Для заселения в некоторые гостиницы, а также для оформления проезда на теплоходе (Соловки-Кемь-Соловки) просим при себе иметь копии первой страницы паспорта и страницы с пропиской.
• На Соловках и острове Валаам есть действующие мужские православные монастыри, на их территории женщинам необходимо быть с покрытой головой, одежда должна быть с длинным рукавом, юбка или платье ниже колена. Если Вы ходите в брюках, а Вам нужно будет зайти в храм или скит, то возьмите с собой большой платок, парео или юбку с таким расчетом, чтобы ее можно было надеть поверх брюк.
  Мужчины должны быть в брюках.

Транспорт

Места на водном транспорте и автобусах заранее не распределяются, Вы проходите и занимаете свободные из них.

Следует быть предельно пунктуальными, не опаздывать к месту сбора группы, т.к. это может привести к срыву экскурсионной программы.

Максимальное время теплоходного путешествия составляет 2-3 часа по Белому морю (Кемь – Соловецкие острова), переезд Петрозаводск – остров Кижи длится 1 час 30 минут по Онежскому озеру, переезд Сортавала – остров Валаам – 50 минут по Ладожскому озеру.

Если Вы подвержены "морской болезни", не забудьте заранее приобрести таблетки от укачивания.

На своих маршрутах мы используем суда, у которых есть разрешение на пассажирские перевозки. Они бывают не очень комфортными, но мы предоставляем самые хорошие суда, на которых возможны передвижения по воде в нашем регионе.

Белое море и озера Карелии бывают неспокойны. Возможен шторм и штормовое предупреждение.

Если на море и на озерах будет сильный ветер, который приведет к большой волне, .то время отправления на экскурсию может быть изменено, или экскурсия полностью отменится. Мы не имеем права рисковать и выходить в море или открытое озеро при штормовом предупреждении. Отмены экскурсий по погодный условиям бывают очень редко, но Вы должны иметь в виду, что шторм возможен. Конечно же, наши гиды и организаторы, как правило, прилагают максимум усилий, чтобы вся экскурсионная программа полностью состоялась.

Все переезды по маршруту связаны с удалённостью экскурсионных объектов друг от друга.
Расстояние от Петрозаводска до Сортавала – 250 км, до Кеми – 420 км. Будьте готовы к длительным переездам, а также не вполне комфортным дорогам.

Мы делаем всё возможное для того, чтобы длительные переезды были максимально комфортными для туристов: путевая информация, остановки в интересных местах по пути, санитарные остановки, иногда показ художественных или документальных фильмов в автобусе.

Переезды по Карелии осуществляются на автобусах и микроавтобусах экскурсионного класса типа Mercedes Sprinter, Higer, MAN.
На некоторые экскурсионные маршруты мы стараемся набирать не очень большие группы, чтобы туристы максимально комфортно путешествовали во временном режиме. В связи с этим, для групп до 16 человек мы предоставляем микроавтобусы. В нашем регионе не очень большой парк автобусов, но мы работаем с лучшими из них.

На Соловецких островах все трансферы осуществляются на автобусах типа «ПАЗ», «УАЗ» (буханка), «Соболь». Некоторые из них новые, какие-то не очень. Не забывайте, что Вы едете на острова (!) в далёком Белом море: уровень комфорта катеров и автобусов может быть разным.

Сотовая связь

Считается, что наиболее уверенный прием по Карелии и на Соловках у операторов мобильной связи "Мегафон" и "МТС". Если Вы пользуетесь другим сотовым оператором, то просим предупредить родственников, что Вы можете находиться "вне зоны действия сети".

Проживание

Расчётный час во многих гостиницах отличается, но будьте готовы к тому, что сразу с поезда Вы не сможете отдохнуть в номере, принять душ. Заселение в гостиницу происходит после экскурсий (до этого Ваш багаж будет либо в штабном номере гостиницы, либо в багажном отделении автобуса).

При заселении необходимо будет предъявить паспорт, для ребенка - свидетельство о рождении.

Питание во время тура

Чаще всего на наших экскурсионных маршрутах предусмотрено двухразовое питание: завтраки + обеды, которые уже включены в стоимость тура.

Поужинать / пообедать Вы сможете самостоятельно, например в кафе при гостиницах или других точках общественного питания.

Просим обратить Ваше внимание, что на некоторых экскурсионных объектах, например на острове Валаам, отсутствуют пункты общественного питания, поэтому питание организуется в монастырских трапезных, и предлагаемые блюда являются исключительно постными.

На Соловках пообедать и поужинать Вы сможете самостоятельно: в ресторанах при гостиницах "Соловецкая Слобода" или "Соловки-отель", в трапезной монастыря, в кафе, расположенных на острове.

Находясь во время тура в городах, позаботьтесь о приобретении питьевой воды в дорогу и, при необходимости, перекуса. На трассах между городами и экскурсионными объектами не всегда есть магазины.

Экскурсионные объекты

Ваше путешествие связано с посещением духовных центров (Валаамский и Соловецкий монастыри), поэтому во время экскурсий следует соблюдать правила поведения, принятые в действующих монастырях, а также иметь соответствующую форму одежды (для женщин: закрытые плечи и декольте, юбка, головной убор, для мужчин: брюки или шорты, закрывающие колени).

Фото- и видеосъемка интерьеров действующих часовен, церквей и монастырей запрещены. В Валаамском монастыре фото- и видеосъемка церковных служителей и братии разрешена только с их благословения.

На острове Валаам и Соловецких островах экскурсионные объекты удалены друг от друга на значительные расстояния. В связи с этим будьте готовы к длительным пешеходным прогулкам во время экскурсий (в среднем 2-6 км).

Остров Кижи является достаточно каменистым, что создает благоприятные условия для обитания змей. Поэтому следует быть особо внимательными во время экскурсии по острову и не выходить за пределы экскурсионных дорожек и троп, не ходить по траве.

Медицинская страховка и аптечка

Медицинская страховка, а также страховка от несчастного случая не входит в стоимость тура. По желанию Вы можете застраховаться самостоятельно перед поездкой у себя в городе.

Не забудьте взять с собой лекарства, которые Вы принимаете постоянно, и те, которые могут вам понадобиться (лейкопластырь, обезболивающие и др.). Вряд ли Вы сможете купить нужные Вам лекарства на маршруте.

Рекомендуем взять с собой средство от укачивания на море, репелленты (спреи, мази) от комаров, мошки, клещей и др.

Важно помнить, что период с начала мая до середины июня является особо опасным в связи с активностью энцефалитных клещей. Заранее подготовьтесь к поездке в Карелию в данный период – возьмите с собой специальную мазь или спрей, а также головной убор и одежду, максимально закрывающую все части тела, можно сделать зарнее профилактическую прививку от клещевого энцефалита.

Дополнительная информация

Фирма оставляет за собой право менять порядок предоставления услуг в программе тура без уменьшения их объема.

Фирма не возмещает денежные затраты за оплаченные услуги, если турист в период обслуживания по своему усмотрению не воспользовался данными услугами.

Турист лично несет ответственность за опоздание по программе тура, утерю багажа, денег или иных ценных вещей (в том числе если турист забыл и оставил любые из своих вещей/денег в автобусе, кафе или в других точках нахождения по туру).

Правила поведения

Не рекомендуется употреблять спиртные напитки до и во время проведения экскурсии.

Туристы должны соблюдать правила личной безопасности, строго следовать рекомендациям сопровождающих и не подвергать опасности свою жизнь и жизнь окружающих.

Во время путешествия необходимо бережно относиться к оборудованию гостиниц и мест питания, автобусов, теплоходов, поездов, а также к памятникам природы, истории и культуры.

Просим соблюдать нормы вежливого общения с местными жителями, с гидами-экскурсоводами и водителями во избежание возникновения неприятных и конфликтных ситуаций во время тура. В случае грубых нарушений правил поведения и правил безопасности фирма оставляет за собой право отказать туристу в дальнейшем обслуживании по туру без возмещения компенсации.

Необходимо соблюдать правила поведения и технику безопасности при передвижениях в транспортном средстве (автобус, "комета", "метеор", теплоход, катер).

Любительская фото-, видеосъемка памятников на Соловках, за исключением экспозиций, производится бесплатно при наличии билета на посещение музейного комплекса. На основании ст. 152.1 ГК РФ «Охрана изображения гражданина», во время проведения экскурсий видео-фото и аудиофиксация экскурсовода возможна только с его согласия. Профессиональная фото-, видео- и киносъемка допускается только при наличии договора с администрацией музея-заповедника.

На туристическом маршруте необходимо строго выполнять рекомендации экскурсовода. Соблюдать временной режим, не отставать от группы.

Экскурсии на Соловках

Внимание! Расстояние от гостиницы до места сбора на экскурсии туристы проходят пешком!
Большинство экскурсий проходят на открытом воздухе. На всех экскурсиях Вам придется очень много ходить, к этому нужно быть готовым.
Время начала и порядок проведения экскурсий могут быть изменены в результате погодных условий или мероприятий местного значения.
Экскурсии с водным транспортном проводятся при отсутствии штормового предупреждения, при внезапной смене погоды в процессе экскурсии решение о выходе в море, месте высадки, возвращении и т.п. принимает капитан судна.