Отзывы за 2019 год

Хочется высказать слова искренней, глубочайшей признательности нашему гиду – Людмиле Ротькиной!
Удивительный, открытый человек, она создаёт атмосферу спокойствия, позитива…
Хочется также передать слова благодарности всем сотрудникам «КАРЕЛИЯ-ЛАЙНС» за корректность и чёткость при оформлении тура, за оперативное решение и уточнение возникающих вопросов!
Всем вам удачи, успехов, хороших клиентов и солнечной погоды!

Благодаря ей хочется ещё не раз вернуться в эти сказочно красивые места. Ирина покорила нас своей эрудицией и профессионализмом! Спасибо ей огромное!
Отдельная благодарность нашему водителю Илье.
Карелия - удивительный край! Мы остались очень довольны!
Всей команде Карелия-лайнс процветания и удачи!
Очень рекомендуем именно этого туроператора.

В нашей поездке случилась временная задержка на Соловецких островах в связи со штормом, и тур. фирма оплатила дополнительно проживание туристам, кто планировал погулять 1 день, а задержался на 3 суток. В этих же отелях туристам, приехавшими с другими тур. фирмами предлагали самим оплачивать проживание на Соловках с 50% скидкой, какие-то тур. фирмы 100%. В связи с тем, что пришлось некоторым туристам менять билеты на поезда обратно в Москву или Питер, компания Карелия-лайнс предоставила своим туристам автобус (БЕСПЛАТНО) из Рабочеостровска (куда прибывает теплоход с Соловков) до Петрозаводска, где больше возможностей уехать в свои города.
4. Благодаря своевременной информации о продолжительности шторма, предоставляемой гидами Карелии-лайнс, удалось сдать электронные билеты из Кеми до Москвы с минимальными потерями ( удержали 206 руб. за возврат электронного билета). Совет: берите электронные билеты, если планируются водные экскурсии. Некоторые туристы были с бумажными билетами, тут с их возвратом сложнее.
5. Посадку на корабли до островов и обратно Карелия-лайнс обеспечивает своим туристам в первую очередь. Что было вдвойне приятно, когда в связи с 3-х дневной задержкой морской переправы с Соловков, люди были слишком взволнованы, и рассержены.
6. Отдельные слова благодарности гидам. В нашем путешествии большую часть пути нас сопровождала Ирина. Благодаря ей, сложилось впечатление, что мой родной город - это город Петрозаводск, к концу 1-го дня, уже легко ориентировалась там.
Всё очень четко, организованно, при этом никакой спешки и никакого напряжения.
Легко, с юмором, и с ощущением, что все друг друга знают всю жизнь).
На Соловках нас сопровождала Людмила - человек, который с Душой подходит к своей работе, и так же решает все вопросы очень оперативно.
Что немного не понравилось, НО ЭТО НЕ ОТНОСИТСЯ К ТУР. ФИРМЕ «КАРЕЛИИ-ЛАЙНС», это экскурсия на Соловецких островах, посвященная лагерю и тюрьме. Не понравилась подача информации: с улыбкой и с обобщениями: тех, кто был тогда в лагере и тюрьме, и нас-туристов.
Тема достаточно сложная, и думаю, юмор в этой ситуации не очень уместен. Гид был сотрудником местной Соловецкой тур. фирмы.
Остальные, 99% программа на отлично.
Спасибо вам за знакомство с Карелией!

Отдельно хотим поблагодарить за отличный сплав прекрасного инструктора Абушек Евгению. С ней ничего не страшно - хоть в огонь, хоть в воду. Все пороги наша неопытная группа прошла "на ура" благодаря ее профессионализму и четким командам.
Уже мечтаем о следующем сплаве в будущем году, но только под руководством Евгении.

Прошу заметить - возраст не помеха, мне 65, ноги, спина - ерунда. Темп пешеходных экскурсий и время на них рассчитаны очень грамотно, буквально для любого возраста. Теперь мечтаю с ними поехать на Соловки. И всем рекомендую Карелия лайнс с их разнообразными программами, грамотными гидами, заботой о туристах и четкой организацией туров.

7 июля - день переезда в Рабочеостровск. Хорошая база Малая Медвежка.
Экскурсоводы - Светлана, Юрий, Ирина - профессионалы, контактные, компетентные.
Предложения:
- вай фай в автобусе, экскурсоводам - микрофоны, для работы на улице, так как группа 20 человек и более ничего не слышно.
Водители транспортных средств - молодцы.
Фильмы при переезде можно добавить вместо За спичками - Остров.
Спасибо, в целом мы всем довольны.

Юра обладает уникальными знаниями, которые собирались в течение долгого времени и могли быть почерпнутыми из очень самых разных источников. Как человек, Юра очень культурный и интеллигентный, внимателен к туристам своей группы. Быстро реагирует на просьбы и вопросы любого характера. Юра, несомненно, любит историю и культуру своего края, Карелии.
Организация тура построена исключительно удобно для туристов.
Во время тура размещались в гостинице Северная и Чёрные камни. Оба отеля с отличным уровнем обслуживания и сервиса. Еда очень качественная и свежая.
Могу смело рекомендовать поездки с Карелия- Лайнс.

А также разочаровала гостиница Северная - номер предоставили совсем не похожий на те, что представлены на рекламных фото гостиницы - с дыркой в полу санузла вместо поддона и не работающей канализацией. По моей просьбе номер заменили, с такой же дыркой, но уже с нормальным сливом. Но главная беда гостиницы - это ресторан, в котором музыка гремела до двух часов ночи, а, учитывая ранние подъемы и поздние приезды группы, главное было - хоть немного выспаться, но с этим, как вы понимаете, - большая проблема. Уважаемые менеджеры - пожалуйста, выбирайте для туров хорошие гостиницы, например, расположенные вдоль набережной, там спокойнее и по цене не дороже, чем в Северной.

По дороге в Рускеала заезжали на водопад, сам водопад небольшой, но место очень уютное, прогуляться приятно, удобно, деревянные настилы и лестницы, домик в котором живет настоящая сова. Парк Рускеала впечатляет, вечером включается цветная подсветка. Кто хочет добавить экстрима, прокатитесь на зип-лайне через каньон)) экскурсия подземная Рускеала тоже понравилась, необычная, световые спецэффекты в сопровождении неожиданного музыкального фона, в достаточно необычной атмосфере, и на несколько мгновений остаёшься как бы наедине с собой...
Спа-си-бо!